Votre relais technique sur site dans le Puy-de-Dôme (63)
Mainteneurs nationaux, intégrateurs, ESN et réseaux d’enseignes : confiez vos tickets d'intervention et vos déploiements locaux à un technicien informatique rigoureux basé au Cendre, près de Clermont-Ferrand.
Compétences opérationnelles
Les types d'interventions réalisables sur site
Minéon intervient en sous-traitance ou en délégation technique de proximité pour effectuer les gestes techniques nécessitant une présence physique chez vos clients ou succursales.
Remplacement & maintenance matérielle (Swap matériel)
Remplacement de composants défaillants sur site : disques durs, blocs d’alimentation, cartes mères, écrans, barrettes de mémoire et périphériques.
Raccordement réseau & brassage en baie
Repérage et test de prises RJ45, raccordement de switchs, remplacement de routeurs ou modems, et déploiement de bornes Wi-Fi selon votre schéma réseau.
Installation physique et mise en service
Installation physique de postes, périphériques, raccordements et tests selon la procédure fournie par le donneur d’ordre.
PC, imprimantes et périphériques
Remplacement matériel, imprimantes, périphériques, inventaire et numéros de série, sans intervention sur la programmation ou les paiements.
Déontologie & Processus
Une posture professionnelle irréprochable auprès de vos clients
Lorsque nous intervenons pour votre compte, nous représentons votre marque ou agissons en partenaire technique en toute transparence selon vos consignes contractuelles.
Ponctualité, tenue soignée, écoute des utilisateurs et compte rendu sont appliqués selon les conditions convenues avec le donneur d’ordre.
Appel d'arrivée sur site, validation des étapes techniques avec vos équipes N2/N3 ou votre chef de projet, et clôture conjointe du ticket.
Intervention selon la procédure ou SOP fournie par le donneur d’ordre, avec remontée des écarts ou blocages constatés.
Compte rendu, photos, inventaire et éléments demandés dans l’ordre de mission, selon le format convenu.
Basé au Cendre, interventions habituelles sur l’agglomération clermontoise et déplacements possibles sur l’ensemble du département selon la mission convenue.
Périmètre géographique
Zone de déplacement dans le Puy-de-Dôme (63)
Situé au Cendre (à proximité de l’A75), Minéon intervient habituellement sur le Grand Clermont et étudie vos ordres de mission sur les principaux pôles du département :
Le Cendre, Clermont-Ferrand, Cournon-d’Auvergne, Aubière, Lempdes, Chamalières, Beaumont, Riom.
Issoire, Thiers, Vic-le-Comte, Billom, parcs d’activités et zones commerciales de l’A75 / A89.
Étude de faisabilité et tarification au forfait ou à l'heure selon la distance et la durée estimée.
Vous avez une intervention à planifier dans le Puy-de-Dôme ?
Transmettez-nous votre ordre de mission ou échangeons de vive voix sur vos besoins de délégation technique et de support sur site.