Départ
Connaître les postes
Le Bilan Anti-Panne peut établir le Passeport Informatique : équipements, réseau, sauvegardes, usages et problèmes récurrents.
Minéon Stable
Maintenance informatique pour petites structures
À partir de 189 € HT par mois pour 1 à 4 postes, Minéon Stable apporte un support informatique régulier et une alternative proportionnée à l’infogérance classique : un référent unique qui connaît vos postes, votre réseau et vos sauvegardes avant qu’un incident ne bloque l’activité.
Problèmes traités
Les signes qu’un suivi devient utile
Quand les mêmes incidents reviennent, les dépannages isolés finissent par coûter du temps. Un suivi permet de connaître les postes et de traiter les priorités dans l’ordre.
- Postes lents, espace disque saturé ou logiciels inutiles au démarrage
- Mises à jour, sauvegardes et état des disques jamais vérifiés ensemble
- Imprimantes, comptes ou accès qui font régulièrement perdre du temps
- Aucun interlocuteur ne connaît le parc lorsqu’un incident revient
Pour qui
Pour les petites équipes sans service informatique
Commerces, artisans, indépendants et cabinets avec quelques postes
TPE et petites équipes sans service informatique interne
Zone d’intervention
Entreprise basée au Cendre. Intervention autour de Clermont-Ferrand, notamment à Clermont-Ferrand. La possibilité d’un déplacement dépend du besoin.
Vérifier les zones couvertesPrestations
Un suivi concret des postes
1
Passeport Informatique maintenu à jour : postes, réseau, sauvegardes et contacts utiles
2
Jusqu’à 1 heure d’assistance à distance par mois, non reportable
3
Revue périodique de l’état général du parc, des disques et du vieillissement du matériel
4
Vérification des logiciels lancés au démarrage lorsque cela est pertinent
5
Vérification du statut des sauvegardes lorsqu’une solution permet réellement ce contrôle
6
Recommandations préventives et coordination simple avec un opérateur, éditeur ou prestataire lorsque pertinente
7
Priorité de prise en charge par rapport aux demandes ponctuelles, sans délai garanti
Déroulement
Un cycle continu, pas une visite isolée
Routine
Vérifier et traiter
L’état général, les sauvegardes contrôlables et les priorités sont revus selon le périmètre convenu.
Suivi
Garder une trace claire
Les actions réalisées, les remplacements à prévoir et les prochaines priorités restent lisibles.
Limites
Ce qui doit être clair
- Le périmètre de maintenance est défini avant le démarrage.
- Interventions sur site, matériel, licences, projets, migrations, câblage, récupération complexe et temps dépassant le forfait sont hors forfait.
- Les urgences hors horaires et prestations hors périmètre font l’objet d’un accord distinct. Aucun SLA ni astreinte n’est inclus.
Prochaine étape
Choisir la suite utile
Expliquez la situation pour obtenir un premier cadrage. Si le problème bloque votre activité maintenant, l’appel est le chemin le plus direct.