Intervention expliquée
Le problème, le périmètre et le tarif sont clarifiés avant les actions qui engagent du temps ou du matériel.
Particuliers
Dépannage et installation informatique pour particuliers
Votre PC ne démarre plus, Windows se bloque ou le Wi-Fi coupe ? Vous pouvez décrire les symptômes avec vos mots. Le matériel et les données importantes sont vérifiés avant de proposer la suite.
Besoins fréquents
Reconnaissez-vous l’un de ces problèmes ?
PC très lent, écran noir ou Windows qui ne démarre plus
Nouveau PC à préparer avec les logiciels, comptes et mises à jour
Disque dur à remplacer par un SSD ou mémoire RAM à faire évoluer
Documents, photos et favoris à transférer vers un nouvel ordinateur
Wi-Fi faible dans certaines pièces ou connexion qui coupe
Imprimante, scanner ou périphérique impossible à utiliser
Logiciels indésirables, messages d’erreur ou démarrage encombré
Besoin d’une assistance à domicile ou à distance selon le problème
Solutions
Choisissez la situation, pas le terme technique
Dépannage informatique
Pour un écran noir, Windows bloqué, un disque suspect, une surchauffe ou un ordinateur devenu très lent.
Voir cette solutionInstallation et configuration
Pour préparer un nouvel ordinateur, installer Windows, un SSD, de la RAM ou une imprimante.
Voir cette solutionRéseau et Wi-Fi
Pour comprendre les coupures, améliorer la couverture et reconnecter les équipements.
Voir cette solutionMigration et données
Pour retrouver documents, photos et favoris sur un nouveau PC ou évaluer un disque inaccessible.
Voir cette solutionRepères
Votre ordinateur et vos données restent au centre de l’intervention
Avant une réinstallation, un changement de disque ou une autre opération sensible, les données importantes et les possibilités de sauvegarde sont vérifiées avec vous. Une récupération n’est jamais garantie.
Sur site ou à distance
Le mode d’intervention dépend du problème, du matériel et de ce qui peut être vérifié correctement.
Aucune promesse impossible
Une récupération de données ou une réparation matérielle dépend toujours du diagnostic et de l’état du support.
Le Cendre et Clermont-Ferrand
Parlons du problème réel
Minéon intervient à distance ou sur site selon le besoin. Le périmètre et le tarif sont expliqués avant l’intervention.
Expliquer ce qui se passe