Précaution
Ne plus écrire sur un disque en panne
L’utilisation du support est limitée pour éviter d’aggraver la situation.
Données
Migration, transfert et récupération de données
Passer d’un ancien PC à un nouveau, d’un HDD à un SSD ou tenter de lire un disque en panne ne sont pas la même opération. Le transfert planifié et la récupération après incident sont traités séparément.
Problèmes traités
Transfert prévu ou récupération après panne ?
Lorsque l’ancien ordinateur fonctionne encore, documents, photos, favoris et profils peuvent être préparés. Après une panne, la priorité est de ne pas aggraver l’état du support.
- Documents, photos, favoris et profil à transférer d’un ancien vers un nouveau PC
- Passage d’un disque HDD vers un SSD avec les données accessibles
- Fichiers supprimés, disque devenu inaccessible ou support physiquement suspect
Les données ne sont pas consultées au-delà de ce qui est nécessaire à la copie ou au diagnostic convenu. La destination est validée avec vous avant le transfert.
Pour qui
Pour changer de poste ou évaluer un disque
Particuliers, indépendants et télétravailleurs qui changent d’ordinateur
Petites structures qui remplacent un poste ou doivent évaluer un disque
Zone d’intervention
Entreprise basée au Cendre. Intervention autour de Clermont-Ferrand, notamment à Clermont-Ferrand. La possibilité d’un déplacement dépend du besoin.
Vérifier les zones couvertesPrestations
Travailler d’abord sur les données accessibles
1
Lister les documents, photos, favoris, profils et logiciels à retrouver sur le nouveau poste
2
Copier les données accessibles vers le nouveau PC, un SSD ou un support validé
3
Évaluer un disque en panne en limitant les écritures sur le support d’origine
4
Orienter vers un laboratoire spécialisé lorsque l’état physique dépasse le diagnostic réalisable
Déroulement
Conserver le support d’origine autant que possible
Inventaire
Lister ce qui doit être retrouvé
Documents, photos, favoris, profils et logiciels importants sont distingués.
Transfert
Copier vers une destination validée
La méthode et les limites sont confirmées avant la copie.
Contrôle
Vérifier avec le client
Les données transférées ou récupérées sont contrôlées sans promettre ce qui reste inaccessible.
Limites
Ce qui doit être clair
- La récupération de données n’est jamais garantie.
- Un support physiquement endommagé peut nécessiter un laboratoire spécialisé.
- Certains logiciels doivent être réinstallés et leurs licences ou accès restent nécessaires.
- Les données sensibles ne sont copiées que vers une destination validée avec le client.
Prochaine étape
Choisir la suite utile
Expliquez la situation pour obtenir un premier cadrage. Si le problème bloque votre activité maintenant, l’appel est le chemin le plus direct.